将品牌核心价值和终端行为有效整合
作者：佚名 来源：世界品牌实验室 点击率： 更新时间：2008年01月07日 【字体：大 中 小】
笔者以为，企业随着不同时期的发展需要延伸、扩展产品类别，但是必须以围绕企业品牌的核心价值为前提；“有所不为而后才能有所为”，喜欢西式快餐的人都知道，麦当劳的汉堡、薯条和肯德基的炸鸡腿有各自的特色，如果问起两者的区别，消费者都清晰知道肯德基是以鸡肉为主的西式快餐，而麦当劳则是以做汉堡为主的。假如某个周末你和朋友外出游玩，中午时你的朋友提议说，我们去麦当劳吧。你很清楚朋友的意思，他想请你到一家名叫“麦当劳”的餐馆吃饭。而且你还知道，“麦当劳”是一家以卖汉堡、可乐等食品为主的快餐店，而不是中餐店。
企业经营说到底就是为客户创造价值的过程，企业所有的营销行为组成了企业的价值运营链，链上的每一个点都能为客户创造价值，所以，企业的一言一行都要体现品牌的核心价值。更深层地说，企业创建品牌应是一个内（管理）外（市场）的系统整合，使两者形成whole communication (整体联系)，以市场需求为导向，全面把握企业与消费者所有的接触点，把企业营销言行与品牌核心价值、理念、形象、终端、执行高度统一，贯串始末的系列化工程。而作为知名品牌的“孔府家”在企业经营行为中错位输出品牌核心价值并和企业营销行为脱节，从而丧失了自己最具核心竞争力、极具差异化优势的经营“特色”，这种做法实际上是把自己多年经营造就的差异化竞争力人为淡化了。照此下去，当有人再提及“孔府家”时，很难再联想到“家”文化的温馨，最终“孔府家”只会淹没在白酒业同质化的激烈竞争中难以自拔。
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