苹果酷品牌
作者:佚名 来源:世界品牌实验室 点击率: 更新时间:2007年12月12日 【字体:大 中 小】
让科技性感起来
乔布斯一直批判硅谷只重视技术的传统做法,在他看来,“情感的经济”将取代“理性的经济”。比如,1998年的iMac、2001年的iPod,乔布斯以自己的行动告诉IT产业,基于硅芯片上的技术运算制胜时代已经过去,取而代之的是,“与消费者产生情感共鸣”、“制造让顾客难忘的体验”。当产品能召唤消费者情感,它便驱动了需求,比任何一种差异化策略更有力量。
乔布斯称,“创新跟研发资金的多少没有关系。当苹果公司推出Mac的时候,IBM在研发方面的投入至少是苹果的100倍。创新跟资金没有关系,关键是你所拥有的人,你如何领导他们,以及你对创新的理解。”
不同于传统的策略,乔布斯也擅长利用引爆点取得事半功倍的效果,乔布斯会把重心集中于那些“极值”上,比如,“科技美学”、“数字音乐”,从而拥有自己的“性感科技”秘方:
Ø麦金塔精神。苹果公司文化核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观,这也是乔布斯精神的延伸,乔布斯不断抨击IT业缺乏创意。品质、创新是苹果计算机的企业形象,也代表着把复杂科技转化为简易好用的产品。
Ø把握消费者的未来需求: 乔布斯认为创新产品的概念就是重新想象:“这是消费者明天会想要的东西”。苹果擅长将最新科技及个人需求进行整合,并向个人电脑以外的领域伸出触角,包括操作系统、家庭娱乐和数字音乐等。
Ø独到眼光:个人电脑、图形导向接口、3D动画、网络计算机、数字音乐市场的开发皆为乔布斯的洞悉和直觉。
Ø一手包办的品质管理。苹果电脑是唯一一家从生产制造到营销渠道一手包办的消费电子厂商,同时也强调与顾客的情感联系,最具代表性的是苹果专卖店。
Ø营销苹果文化。乔布斯深谙文化营销的精髓,即不只贩卖产品,而是贩卖梦想。
乔布斯曾说过,“苹果计算机是个创造风潮的先驱者,总是透过其产品阐述其愿景,并激起你的欲望,让你以拥有一台麦金塔为荣。”
如何锻造“酷品牌”
苹果是如此之“酷”,这不仅表现在它的产品里,更显现在消费者的心智里。提及苹果品牌,首先想到的就是“性感科技”、“酷”,很难让人产生思维的混乱。就像可口可乐代表可乐,微软代表PC操作系统,英特尔代表芯片,诺基亚代表手机,迪斯尼代表动画,万宝路代表男子汉香烟。
苹果通过一系列的差异化手段使自己与众不同,比如,放弃传统的广告轰炸、技术至上、明星广告,而重点于向顾客学习、伟大的产品及设计、不同凡响的营销、情感体验、苹果文化等。