“多元化”是企业成长过程中永恒的课题
作者：佚名 来源：世界品牌实验室 点击率： 更新时间：2007年10月31日 【字体：大 中 小】
然而正如前面所说的，企业进行多元化业务选择的结果常常是大相径庭。多元化经营，究竟是“天上掉下的陷饼”还是“地上深藏的陷井”呢？其实这还取决于企业自己如何进行多元化业务的选择。经过研究发现，企业进行多元化业务选择的时候有一个基本的规律：相关多元化易，无关多元化难。所谓相关多元化业务主要是基于公司现有资源与能力的延伸，寻找在各项活动中能够与现有业务进行充分资源共享的行业，这样做的结果是总体价值大于各独立组成部分价值的简单总和，企业可以从中获取战略利益。
这些资源与能力的延伸可能表现在，生产能力、市场区间、渠道、技术、客户、隐性资源等很多方面。其中的“相关”可能表现在产品相似性或者行业趋同性方面，但最重要的“相关”指的是行业的关键成功要素与企业的核心竞争能力的正相关。应该说可口可乐在饮料品类方面的拓展正是抓住了这种行业关键成功要素与企业核心能力方面的强相关性。
但是可口可乐进军咖啡店经营则不同。虽然咖啡店的经营在品牌内涵共享，在原材料共享等各个方面可以与可口可乐的原业务产生一定的协同效应，获得某种战略利益。但是关键成功因素方面，显然两项业务有着明显的不同。首先优质的店面管理对可口可乐而言已经是一个新的课题。更为重要的是咖啡店的经营如果要形成规模必然需要在标准化店面管理的基础上进行连锁经营。而无论是直营连锁还是特许经营连锁，保证所有店面的规范化、标准化的产品与服务是非常重要的。而在这些方面应该说可口可乐公司任重而道远。
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