时尚王牌服装的品牌营销
作者：佚名 来源：《世界品牌实验室》 点击率： 更新时间：2007年10月24日 【字体：大 中 小】
H&M的历史可以追溯到1947年，那时，在北欧瑞典，曾是中世纪文化、贸易中心宝地的韦斯特罗斯市开了一家名为“Hennes”的服装店，凭借合理的价格与时尚和优质的服装，让顾客趋之若骛；1968年，Hennes并购“Mauritz Widforss”商店，店名改为Hennes & Mquritz（H&M），从此沿用至今。1974年，家族第三代史蒂芬•皮尔森“掌门”后，H&M开始极力扩张，新增产品线，化妆品、青少年装、婴儿装的推出不断丰富了货架，而专卖店也跨出了北欧，进军英国、德国等欧洲大陆国家，数量稳步提升。2000年，H&M已经发展成为欧洲最大的服装零售商，在14个国家拥有840多家商店，并在纽约开了首家旗舰店。2006年，H&M专卖店增长到1345家，分布欧美亚14个国家，销售总额增长到800亿美元，净资产收益率高达40.2%。在世界全球化的环境里，H&M是如何保持和增强竞争力，令企业高速增长？ 顾客价值创新：跳出盒子的思考
顾客，这无疑是整个企业的中心，美国营销大师菲利普•科特勒认为在竞争激烈的市场上依逻辑解决问题的常规创新已经不再适用，而基于顾客的创造性思考却呈现出越来越大的魅力，它通过原创性的另类理念和产品开发可以激发出新的市场和利润增长点。显然，H&M正是“创造性思考”的极大赢者。
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